Salah satu platform yang semakin dikenal saat ini dan menjadi favorit generasi Z adalah TikTok Shop. TikTok Shop menggabungkan hiburan dan belanja dalam satu aplikasi. Di TikTok Shop terdapat layanan COD, tapi kadang kenapa TikTok Shop tidak bisa COD? Simak sampai selesai artikel ini ya.
TikTok Shop sendiri adalah salah satu fitur dari aplikasi TikTok. Layanan Cash on Delivery (COD) sangat disukai oleh beberapa orang karena kemudahan membayar secara offline. Selain itu, kamu juga dapat melihat produk terlebih dahulu sebelum menentukan apakah ingin membeli produk tersebut atau tidak.
Alasan Kenapa TikTok Shop Tidak Bisa COD
Platform TikTok Shop menyediakan beragam opsi pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, transfer bank, dan dompet digital. Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak semua produk yang ditawarkan di TikTok Shop dapat dibeli menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery (COD).
Ada beberapa alasan yang dapat menjelaskan mengapa TikTok Shop tidak bisa COD atau tidak selalu mendukung penggunaan metode COD. Berikut adalah penjelasan lebih rinci:
1. Penjual Tidak Mengaktifkan Metode COD
Alasan paling umum adalah ketika penjual tidak mengaktifkan metode pembayaran COD di toko mereka. Penjual memiliki kendali atas opsi pembayaran yang mereka sediakan. Jika mereka tidak mengaktifkan metode COD, maka pembeli tidak akan memiliki opsi ini saat berbelanja.
Untuk tahu cara mengaktifkan metode COD TikTok Shop, penjual dapat mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan di bawah ini:
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun seller atau penjual.
- Ketuk opsi “Saya” yang terletak di bagian bawah layar.
- Lanjutkan dengan memilih “Toko Saya”.
- Pilih “Produk” untuk mengelola daftar produk yang ingin dijual.
- Pilih produk yang ingin diaktifkan metode COD-nya dan klik “Edit”.
- Gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi untuk mengaktifkan COD, lalu aktifkan opsi COD tersebut.
Penting untuk dicatat bahwa metode COD harus diaktifkan oleh setiap penjual secara mandiri. Oleh sebab it, ketersediaan opsi pembayaran COD dapat bervariasi dari satu toko ke toko lainnya. Dengan memahami langkah-langkah ini, penjual dapat memberikan lebih banyak opsi pembayaran kepada pelanggan.
2. Alamat Pengiriman Tidak Lengkap
Kenapa TikTok Shop tidak bisa COD selanjutnya karena alamat pengiriman tidak lengkap. Jika alamat pengiriman yang dimasukkan oleh pembeli tidak lengkap, ini kan menyusahkan kurir. Kurir yang bertanggung jawab untuk mengantarkan paket COD akan kesulitan untuk menemukan tujuan pengiriman.
Untuk memastikan pengiriman berjalan lancar, penting bagi pembeli untuk menyediakan alamat yang lengkap dan akurat. Termasuk juga nama penerima, alamat rumah atau kantor yang jelas, nomor telepon yang aktif, dan kode pos jika berlaku. Ini akan membantu kurir untuk mengantarkan pesanan tepat waktu.
3. Alamat Pengiriman di Luar Jangkauan
Layanan COD TikTok Shop hanya untuk alamat pengiriman yang berada di wilayah Indonesia. Jika alamat pengiriman berada di luar wilayah Indonesia, pembeli tidak akan dapat memilih metode COD sebagai opsi pembayaran. Begitu juga sebaliknya, jika membeli dari barang dari toko luar negeri.
Hal ini disesuaikan dengan cakupan geografis TikTok Shop. Pembeli yang berada di luar wilayah ini harus memilih metode pembayaran yang tersedia.
4. Batas Maksimum COD
TikTok Shop memiliki batas maksimum untuk pembayaran COD. Saat ini batas maksimum pembayaran COD adalah Rp2.000.000. Artinya, jika total harga produk yang dibeli melebihi batas maksimum ini, pembeli tidak akan dapat menggunakan metode COD sebagai opsi pembayaran.
Batasan ini diterapkan untuk menghindari risiko tinggi dalam transaksi COD yang melibatkan jumlah uang besar. Mungkin kedepan akan ada kebijakan baru dari TikTok Shop, sehingga bisa saja menyediakan opsi pembayaran COD dengan limit lebih dari Rp2.000.000.
5. Reputasi Buruk Penjual
Kenapa TikTok Shop tidak dapat COD, bisa jadi karena reputasi buruk seller. TikTok Shop aktif dalam menjaga kualitas dan kepercayaan dalam ekosistem bisnis mereka. Oleh karena itu, penjual yang memiliki reputasi buruk yang disebabkan oleh beberapa masalah tidak bisa mengaktifkan fitur COD.
Misalnya seller sering menerima keluhan dari pembeli, sering gagal dalam mengirimkan pesanan, atau sering melakukan pembatalan pesanan. Jika ini yang terjadi, maka TikTok Shop dapat menonaktifkan metode COD untuk penjual tersebut.
Hal ini bertujuan untuk melindungi pembeli dari pengalaman yang tidak menyenangkan dan mempromosikan integritas dalam perdagangan online. TikTok Shop sangat menjaga kenyamanan pembeli, sehingga kebijakan seperti ini adalah hal yang memang harus dilakukan.
Cara Agar Akun TikTok Bisa COD
Sudah tahu kan alasan kenapa TikTok Shop tidak bisa COD? Selanjutnya, perlu tahu juga cara agar akun TikTok bisa mendukung fitur COD. Berikut adalah panduan cara mengatasi masalah ketika tidak dapat menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) di TikTok Shop:
1. Memeriksa Aplikasi TikTok
Pastikan bahwa aplikasi TikTok yang digunakan telah diperbarui ke versi terbaru. TikTok Shop secara rutin merilis pembaruan untuk memperbaiki berbagai bug dan masalah yang mungkin terjadi dalam platform.
2. Memilih Toko yang Mendukung COD
Sebelum melakukan pembelian, pastikan untuk memeriksa apakah toko yang dipilih telah mengaktifkan opsi pembayaran COD. Kamu dapat memverifikasinya dengan melihat informasi pada halaman produk yang diinginkan.
3. Melengkapi Alamat Pengiriman
Pastikan bahwa alamat pengiriman yang ditulis sudah lengkap dan akurat. Ini mencakup nama penerima, alamat lengkap, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan kode pos. Informasi yang benar akan membantu proses pengiriman berjalan lancar.
4. Menunggu Wilayah Terjangkau COD
TikTok Shop hanya menyediakan opsi pembayaran COD untuk wilayah di Indonesia. Jika berada di luar wilayah Indonesia, kamu perlu bersabar dan menunggu hingga TikTok Shop mulai mendukung COD di wilayah tersebut.
5. Memeriksa Batas Maksimum COD
TikTok tidak bisa COD juga bisa karena melebihi batas transaksinya. TikTok Shop telah menetapkan batas maksimum untuk pembayaran COD, yaitu sebesar Rp2 juta. Pastikan bahwa harga barang yang dibeli tidak melebihi batas maksimal ini. Jika melebihi, maka opsi pembayaran COD tidak akan tersedia.
6. Chat Seller atau Penjual untuk Aktifkan Fitur COD
Untuk mengaktifkan fitur COD, bisa dengan langsung menghubungi penjual. Jika ada keraguan apakah metode pembayaran COD telah diaktifkan, silakan menghubungi penjual untuk menanyakan hal tersebut. Untuk bisa menghubungi penjual, gunakanlah fitur Chat yang tersedia di TikTok Shop.
Untuk melakukan chat dengan penjual di TikTok Shop, bisa dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi TikTok
- Login ke akun TikTok.
- Cari produk yang ingin dibeli.
- Ketuk tombol “Chat” yang terletak di bagian bawah layar.
- Tulis pesan yang ingin disampaikan. Misalnya meminta seller untuk mengaktifkan fitur COD dan apakah mereka bisa menyediakan fitur itu atau tidak. Lalu ketuk tombol “Kirim”.
- Penjual akan menerima pesan dan akan memberikan balasan dalam waktu singkat.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu menjadi tahu kenapa TikTok Shop tidak bisa COD dan bagaimana cara mengatasinya. Sehingga pengalaman pengalaman berbelanja di TikTok Shop menjadi lebih menyenangkan dan lebih lancar. Cobalah untuk mulai terapkan atau lakukan cara di atas.
