TikTok Shop adalah fitur belanja dalam aplikasi TikTok yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk dari pedagang. Fitur ini diluncurkan di Indonesia pada tahun 2022. Jika sudah pernah membuat akun TikTok Shop dan ingin menghapusnya, cara menonaktifkan TikTok Shop berikut akan membantu.
Terkadang, karena suatu hal pengguna harus menghapus atau menonaktifkan akun TikTok Shop. Ada beberapa alasan mengapa pengguna atau seller mungkin perlu menghapus atau menonaktifkan akun TikTok Shop. Misalnya seperti sudah tidak jualan lagi atau ingin mengganti dengan akun baru.
3 Cara Menonaktifkan TikTok Shop
Sebelum memutuskan untuk menghapus atau menonaktifkan akun TikTok Shop, pastikan sudah mempertimbangkan semua dampak yang mungkin terjadi. Jika yakin untuk menghapusnya, maka silakan ikuti 4 cara berikut ini.
1. Hapus Akun TikTok Shop Via Seller Center
Jika ingin menutup toko di TikTok Shop, sebenarnya ini bisa dilakukan. Tapi, TikTok tidak menyediakan tombol untuk menutup atau menghapus akun melalui aplikasi atau situs TikTok Seller Center. Oleh karena itu, seller perlu mengikuti langkah-langkah berikut untuk keluar dari akun TikTok dahulu:
Untuk menghapus akun TikTok Shop, ikuti saja langkah-langkah berikut:
- Keluar dari TikTok Seller Center. Buka aplikasi atau situs TikTok Seller Center di https://seller-id.tiktok.com.
- Kemudian, klik tombol “Logout” di sudut kanan atas layar.
- Masuk kembali ke akun TikTok.
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun TikTok.
- Cari dan hapus akun baru yang muncul saat membuat akun TikTok Seller Center. Akun TikTok Shop akan muncul sebagai akun baru di aplikasi TikTok.
- Untuk menghapusnya, ketuk ikon profil akun tersebut, lalu ketuk “Hapus akun”.
- Buat akun TikTok baru di TikTok Seller Center jika ingin berjualan kembali.
Jika ingin tahu cara berjualan kembali di TikTok Shop, maka perlu untuk membuat akun TikTok baru di TikTok Seller Center. Untuk melakukannya, kunjungi situs TikTok Seller Center dan klik tombol “Daftar”.
2. Hapus Akun TikTok Shop Via Pusat Bantuan
TikTok Shop tidak menyediakan fitur tutup akun atau menghapusnya secara langsung. Namun, kamu masih bisa menghapus akun TikTok Shop dengan menghubungi TikTok Help Center. Berikut adalah cara menonaktifkan TikTok Shop melalui Help Center atau Pusat Bantuan:
- Buka aplikasi TikTok di ponselmu.
- Pastikan sudah masuk ke akun TikTok yang ingin dihapus.
- Buka Pusat Bantuan: Pilih menu Profil, lalu pilih ikon “Tiga garis” di sudut kanan atas layar.
- Sekarang lihat opsi Pengaturan dan Privasi, kemudian klik Dukungan.
- Selanjutnya, pilih Pusat Bantuan dan klik Laporkan Masalah.
- Pilih Topik Laporan yang Sesuai, yaitu “Akun TikTok Shop”. Topik laporan ini akan menentukan tanggapan yang akan diberikan oleh TikTok Help Center.
- Isi Informasi yang Diperlukan. Jelaskan secara rinci permasalahan yang dialami. Misalnya Saya salah mendaftar TikTok Seller Center UK. Saya seharusnya mendaftar di TikTok Seller Center Indonesia. Pastikan mengisi informasi yang akurat dan lengkap.
- Cantumkan juga informasi email yang aktif, karena TikTok Help Center akan mengirimkan balasan melalui email.
- Jika sudah, klik Kirim.
- Selanjutnya, tunggu balasan dari TikTok Help Center.
3. Hapus Akun TikTok Shop dengan Copot Tautan TikTok Seller
Sebenarnya, dua cara di atas sudah dapat dilakukan untuk menonaktifkan atau menghapus akun TikTok Shop. Tapi, jika merasa masih kesulitan dengan cara di atas, cobalah untuk mencopot tautan antara akun TikTok pribadi dengan TikTok Shop. Berikut ini caranya:
- Buka aplikasi TikTok Seller Center atau situs di https://seller-id.tiktok.com.
- Pastikan sudah masuk ke akun TikTok yang ingin dihapus tautannya.
- Pilih Akun TikTok yang Ditautkan. Lihatlah pada opsi Pengaturan. Di situ akan terlihat menu Akun TikTok yang Ditautkan. Klik menu tersebut.
- Akun TikTok yang ingin dihapus tautannya akan muncul, lalu Lepas Tautan
- Klik akun yang ingin dilepas tautannya.
- Terakhir, klik Lepas Tautan yang ada di bagian bawah.
Konsekuensi Nonaktifkan Akun TikTok Shop
Dengan 3 cara menonaktifkan TikTok Shop kamu sudah bisa menonaktifkan akun TikTok Shop. Hanya saja, penting juga untuk tahu apa saja konsekuensi yang akan diterima jika menonaktifkan TikTok Shop. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Kehilangan Akses ke Pelanggan dan Potensi Pelanggan
Menghapus atau menonaktifkan akun TikTok Shop secara permanen akan mengakibatkan kehilangan akses langsung ke pengikut dan calon pelanggan di platform tersebut. Kamu tidak akan dapat berinteraksi dengan mereka, memposting konten, atau menjalankan kampanye promosi.
2. Kehilangan Reputasi dan Branding
Jika akun memiliki reputasi yang baik di TikTok Shop dan memiliki banyak pengikut, menghapusnya dapat mengurangi eksposur merek dan dampaknya pada branding. Ini bisa berarti kehilangan kesempatan untuk membangun komunitas yang terlibat dan setia.
3. Hilangnya Data dan Analitik
Menghapus akun TikTok Shop dapat menyebabkan hilangnya data dan analitik yang terkait dengan aktivitas bisnis di platform tersebut. Kamu mungkin kehilangan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan dan efektivitas kampanye.
4. Kerugian Potensial dalam Penjualan
Jika menjual produk atau layanan melalui TikTok Shop, menghapus akun bisa berarti kehilangan sumber pendapatan yang signifikan. Seller mungkin perlu mencari alternatif untuk berjualan secara online.
5. Kehilangan Konten dan Materi Promosi
Menghapus akun TikTok berarti menghilangkan semua konten yang telah dibagikan di platform. Ini termasuk video promosi, ulasan pelanggan, dan materi promosi lainnya yang dapat digunakan untuk membangun kepercayaan dan minat pelanggan.
6. Kesulitan dalam Mengaktifkan Kembali
Dalam beberapa kasus, mengaktifkan kembali akun yang telah dihapus atau dinonaktifkan di TikTok Shop bisa menjadi proses yang rumit. Kamu mungkin perlu mengikuti prosedur yang diberikan oleh TikTok Shop dan mungkin akan menghadapi keterbatasan dalam penggunaan kembali akun.
7. Perubahan dalam Strategi Pemasaran
Jika memutuskan untuk menghapus atau menonaktifkan akun TikTok Shop permanen, mungkin perlu mengubah strategi pemasaran secara keseluruhan. Ini bisa mencakup mencari platform lain untuk mempromosikan bisnis.
8. Buat Akun Baru Setelah Hapus Akun
Jelasnya, jika menggunakan cara menonaktifkan TikTok Shop, maka akun TikTok tidak dapat digunakan lagi untuk berjualan di TikTok Shop. Hal ini karena akun TikTok dan akun TikTok Seller saling terhubung. Jika akun TikTok dihapus atau dinonaktifkan, maka akun TikTok Seller juga akan dihapus.
Jika ingin kembali berjualan di TikTok Shop, seller perlu membuat akun TikTok baru dan menautkannya ke akun TikTok Seller. Berikut adalah cara membuat akun TikTok Shop baru setelah menghapusnya:
1. Siapkan KTP/SIM/Paspor.
2. Siapkan rekening bank.
3. Buka situs seller-id.tiktok.com.
4. Login menggunakan akun TikTok atau daftar terlebih dahulu untuk akun online shop.
5. Apabila menggunakan akun TikTok milik sendiri, maka lanjutkan dengan pilih “Authorize”.
6. Unggah KTP.
7. Tunggu proses verifikasi.
8. Lengkapi informasi toko:
- Nama toko
- Alamat toko
- Nomor telepon
- Jenis produk yang dijual
- Deskripsi produk
9. Tambahkan produk ke toko.
Setelah mengetahui cara menonaktifkan TikTok Shop dan konsekuensinya, apakah masih tertarik untuk hapus TikTok Shop? Perlu diingat bahwa jika menghapusnya, maka data toko, produk, dan transaksi kamu akan dihapus setelah akun dinonaktifkan.
