TikTok kadang tiba-tiba error dan membuat penggunanya merasa kebingungan, apalagi jika digunakan untuk bisnis. Jika ini terjadi, jangan langsung panik, atasi dengan cara mengatasi TikTok error yang cukup memerlukan beberapa menit saja.
Masalah TikTok error sebenarnya bukan sesuatu yang serius, namun ketidaktahuan membuat orang menjadi bingung. Aplikasi tiba-tiba ngelag dan tidak dapat dibuka, menjadi contoh masalah error pada TikTok yang sering terjadi.
TikTok yang sedang error juga bisa menyebabkan aplikasi tiba-tiba keluar sendiri, tampilan menu yang tidak mau berubah meskipun sudah ditekan dan lain sebagainya. Banyak faktor penyebab TikTok error yang membuatnya bermasalah, baik dari aplikasi sendiri ataupun hal lainnya.
Cara Mengatasi TikTok Error
Apa yang harus dilakukan kalau TikTok error? Pengguna sebaiknya tidak langsung panik, karena ada beberapa cara untuk mengatasi TikTok yang sedang error. Melansir dari Android Authority, langkah untuk mengatasi TikTok error adalah sebagai berikut.
1. Periksa Sambungan Internet
Ketika aplikasi TikTok tiba-tiba bermasalah dan tidak dapat dibuka, coba periksa dulu sambungan internet yang digunakan. TikTok macet sangat mungkin disebabkan oleh koneksi internet yang mendadak terputus atau jaringannya tidak stabil.
Jika kemudian diketahui faktor penyebab TikTok error adalah koneksi internetnya, maka pengguna cukup memperbaikinya saja. Ganti dengan jaringan internet dari provider yang berbeda atau gunakan Wifi lainnya. Setelah koneksi internet stabil, maka TikTok akan normal kembali.
2. Restart HP dan Aplikasi
Cara mengatasi TikTok error yang paling sering dilakukan orang yaitu dengan memulai ulang atau restart HP. Memulai ulang smartphone otomatis juga akan membuat aplikasi restart dan biasanya dapat mengatasi macet pada TikTok.
Sebelum mereset ulang HP, tidak ada salahnya kalau kamu coba untuk keluar dulu dari aplikasi lalu login kembali. Tapi, jika cara ini ternyata belum bisa mengatasi masalah, langsung saja restart perangkat, baru coba masuk aplikasi lagi setelah kembali menyala.
Fungsi restart pada HP adalah untuk menghentikan aplikasi-aplikasi yang tidak digunakan namun memperlambat kinerja perangkat. Kalau sudah dimulai ulang, kerja perangkat menjadi lebih ringan dan lebih mudah untuk membuka aplikasi TikTok.
3. Lihat Pembaruan Aplikasi
Hal yang kadang tidak disadari oleh pengguna yaitu versi aplikasi yang digunakannya saat ini sudah kadaluarsa sehingga harus diperbarui. TikTok yang error dapat saja disebabkan oleh versinya yang sudah lama, jadi sulit untuk dibuka.
Langkah untuk mengatasinya sangat mudah, buka PlayStore atau Appstore, lalu lihat apakah ada pembaruan versi terbaru untuk aplikasi TikTok. Kalau iya, langsung lakukan pembaruan versi aplikasi supaya TikTok bisa dipakai lagi tanpa masalah.
4. Membersihkan Data Aplikasi
Penyebab aplikasi TikTok error yang lainnya yaitu terlalu banyak data yang tersimpan termasuk cache. Aplikasi yang menyimpan data dan cache terlalu banyak, kinerjanya bisa melambat bahkan berhenti sama sekali.
Menghapus data aplikasi berarti membersihkan ruang yang lebih longgar bagi aplikasi untuk menjalankan tugasnya. Lakukan pembersihan data aplikasi dengan membuka menu “Profil” kemudian klik pada “garis tiga mendatar”, lalu pilih “Pengaturan dan Privasi”
5. Cek Apakah TikTok Sedang Gangguan
Ketika semua cara mengatasi TikTok error seperti yang disebutkan diatas tidak juga bisa membuat aplikasi menjadi normal, jangan langsung putus asa. Masih ada satu masalah lagi yang sangat mungkin menyebabkan TikTok jadi error.
Masalah yang dimaksud yaitu TikTok sedang mengalami gangguan pada aplikasinya, jadi tidak dapat diatasi dengan cara-cara diatas. Kalau yang terjadi adalah terjadinya gangguan pada aplikasi TikTok, maka kamu bukan satu-satunya pengguna yang mengalami hal tersebut.
Tidak ada yang bisa dilakukan kecuali menunggu hingga gangguan pada aplikasi berakhir dan normal kembali. Untuk memastikan apakah sedang terjadi gangguan pada TikTok, kamu bisa mengeceknya sendiri.
Cara mengetahui apakah TikTok sedang down atau tidak yaitu dengan mengunjungi Down Detector. Setelah itu, kamu bisa melihat tampilan data volumetrik selama 24 jam yang berisi tentang pengaduan masalah aplikasi yang sedang terjadi.
Apakah TikTok sedang error hari ini, itulah pertanyaan yang terbesit di benak pengguna saat aplikasi mendadak tidak dapat digunakan. Kamu dapat mengecek apakah sedang terjadi masalah pada aplikasi pada TikTok dengan bantuan tools Down Detector tersebut.
6. Periksa Lewat Media Sosial
Media sosial dapat digunakan untuk mengetahui apakah ada masalah pada aplikasi TikTok. Pada umumnya, pengguna TikTok akan mengeluhkan masalah TikTok error melalui berbagai media sosial, seperti Facebook, Twitter, YouTube dan sebagainya.
Kalau memang TikTok sedang mengalami masalah, biasanya langsung menjadi trending di media sosial dalam waktu singkat. Selain mengetahui apakah TikTok sedang down, melalui media sosial kamu juga dapat mengikuti perkembangan yang terjadi, apakah sudah normal atau belum.
7. Periksa TikTok Lewat Pengguna Lain
Ada cara mengatasi TikTok error yang sangat sederhana dan mudah dilakukan, yaitu menanyakannya pada pengguna yang lain. Tanyakan saja kepada saudara ataupun teman yang juga menggunakan aplikasi TikTok, apakah mereka juga mengalami gangguan yang sama.
Kalau pengguna yang lain juga mengalami TikTok error, artinya memang masalah terdapat pada aplikasi, jadi kamu tidak perlu melakukan apa-apa. Tapi kalau ternyata pengguna lain masih bisa membuka TikTok dengan normal, besar kemungkinan masalah ada pada HP atau koneksi internet.
8. Periksa Ruang Penyimpanan
Apakah kamu termasuk orang yang rutin memeriksa berapa kapasitas ruang penyimpanan pada perangkat yang masih tersisa? Tidak dapat dipungkiri bahwa aplikasi-aplikasi pada Android maupun iPhone saat ini mayoritas memiliki kapasitas besar sehingga memerlukan memori yang lapang.
Perlu diketahui bahwa platform video seperti TikTok membutuhkan kapasitas RAM relatif besar. Berapa RAM yang dibutuhkan aplikasi TikTok supaya bisa berjalan normal dan tidak sering error? Agar TikTok tidak mudah error, sebaiknya kamu menggunakan RAM 4 GB ke atas.
Lihat berapa kapasitas RAM pada perangkat yang digunakan, begitu juga dengan ruang penyimpanan yang tersisa. Bukan hanya memerlukan RAM yang besar, TikTok juga butuh ruang penyimpanan yang lega supaya dapat berjalan normal.
Penuhnya ruang penyimpanan pada perangkat membuat kerja aplikasi, termasuk TikTok maka kerjanya menjadi lemot. Cara untuk mengatasinya, bersihkan ruang penyimpanan supaya kerja TikTok menjadi normal lagi.
9. Pakai Perangkat yang Memadai
Cara mengatasi TikTok error selanjutnya yaitu pakai perangkat yang memadai. Dalam hal ini yang dimaksud yaitu perangkat dengan kapasitas RAM yang cukup besar. Selain RAM besar, pilih perangkat yang memiliki penyimpanan longgar.
Perangkat dengan RAM besar dan memori penyimpanan besar menghindarkan aplikasi, termasuk TikTok dari berbagai gangguan, contohnya crash, force close, delay dan semacamnya. Perangkat yang memadai membuat kinerja TikTok menjadi lebih lancar dan tidak error lagi.
Tidak perlu langsung panik dan bingung kalau tiba-tiba aplikasi TikTok mengalami error. Banyak hal yang dapat menyebabkan TikTok error dan dapat diatasi dengan berbagai cara. Faktor penyebab TikTok error dapat berasal dari dalam maupun luar.
Cek faktor penyebab terjadinya gangguan sangat berpengaruh pada cara mengatasi TikTok error tersebut. Ketahui penyebabnya lebih dulu, lalu lakukan cara untuk memperbaiki TikTok error sesuai dengan masalah yang terjadi.
