Cara mengaktifkan COD di TikTok Shop cukup mudah. Fitur ini akan memberikan manfaat di sisi penjualan jika kamu bersedia mengaktifkannya. Siapa yang tidak senang jika hasil penjualannya di TikTok meningkat?
Nah, untuk mewujudkan hal tersebut, kamu perlu mengenal lebih dahulu apa itu COD, manfaat, dan cara mengaktifkannya. Simak ulasannya dalam artikel berikut!
Apa Itu COD?
COD (Cash on Delivery) adalah salah satu metode pembayaran di dalam marketplace yang memungkinkan pembeli untuk membayar di tempat ketika barang sampai padanya. Hampir semua marketplace, termasuk TikTok Shop menawarkan metode pembayaran ini untuk digunakan penjual.
TikTok Shop memberikan penawaran metode pembayaran COD untuk produk dengan pasar tertentu di TikTok. Tujuan TikTok memberikan metode COD sebagai salah satu cara pembayaran adalah untuk meningkatkan jangkauan pembeli. Sebab, tidak semua pembeli nyaman menggunakan pembayaran online karena masalah kepercayaan.
Meski tidak bisa membuka paket terlebih dahulu, setidaknya pembeli yakin bahwa produk yang ia beli benar-benar sampai kepadanya. Biasanya, pembeli akan melakukan pembayaran melalui kurir yang mengantarkan paket.
Untuk mengatur proses COD, TikTok memiliki beberapa kebijakan, baik untuk penjual maupun pembeli. Hal ini bertujuan untuk melindungi hak keduanya. Kebijakan juga berguna untuk menghindari penipuan.
TikTok secara berkala memperbarui kebijakan dalam COD sesuai dengan perkembangan zaman. Penjual harus membaca kebijakan COD dengan cermat sebelum menggunakannya. Cara mengaktifkan COD di TikTok Shop akan kamu dapatkan dalam bagian berikutnya, ya.
Prinsip Umum COD
Dalam penggunaan metode pembayaran COD, ada beberapa prinsip yang harus penjual dan pembeli pelajari. Metode COD hanya bisa kamu gunakan untuk transaksi lokal, bukan internasional. Sebab, transaksi internasional tidak terjangkau oleh metode ini.
Bahkan, mungkin saja beberapa wilayah di Indonesia tidak bisa menggunakan metode COD karena belum terjangkau. Ini karena Indonesia memiliki wilayah yang luas dengan medan yang berbeda-beda sehingga menyulitkan dalam proses pengiriman barang TikTok.
Jadi, pembeli sebaiknya mengecek dahulu apakah wilayahnya sudah terjangkau COD sebelum melakukan pembelian.
Syarat dalam COD
TikTok memberikan kebebasan semua jenis penjual untuk bisa menggunakan metode COD sebagai pilihan cara pembayaran. Namun, TikTok juga akan melakukan evaluasi secara berkala apabila penjual memiliki penurunan dalam performa COD.
Bagi pembeli, terdapat beberapa syarat yang harus kamu penuhi sebelum bisa menggunakan metode pembayaran COD. Pertama, pembeli harus melakukan verifikasi nomor telepon seluler terlebih dahulu. Ini dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan metode COD dari sisi pembeli.
TikTok berhak menonaktifkan metode pembayaran COD apabila pembeli terdeteksi gagal menerima barang dengan alasan yang tidak jelas. Masa penonaktifan COD ini berlaku selama 60 hari sejak paket gagal diterima.
Manfaat Mengaktifkan COD di TikTok
Bagi penjual, mengaktifkan metode pembayaran COD memberikan banyak manfaat, terutama dalam hal penjualan. Apa saja manfaat lainnya? Berikut ini penjelasan mengenai manfaat COD di TikTok untuk penjual.
1. Meningkatkan Kepercayaan Pembeli
Mengaktifkan COD di TikTok terbukti menjadi cara ampuh untuk meningkatkan kepercayaan pembeli. Kepercayaan pembeli bisa meningkat karena COD memungkinkan barang dibayar saat sampai di rumah.
Lebih lanjut, penjual mengirimkan barang dengan berbagai kemungkinan buruk tetapi tetap melakukannya. Namun, penjual dan pembeli saat ini tidak perlu khawatir karena transaksi COD sudah diatur oleh TikTok sehingga keduanya tidak ada yang dirugikan.
Cara mengaktifkan COD di TikTok Shop juga sangat mudah, tutorialnya bisa kamu ikuti di dalam artikel ini.
2. Menarik Pembeli untuk Belanja
Pembeli mudah tertarik dengan kemudahan yang penjual tawarkan, termasuk pembayaran dengan metode COD. Karena tidak perlu melakukan pembayaran online, maka COD banyak dipilih oleh pembeli.
Hal ini menjadi daya tarik bagi penjual-penjual yang bersedia untuk mengaktifkannya. Jika ingin menjangkau lebih banyak pembeli, jangan ragu untuk mengaktifkan COD, ya!
3. Bayar di Rumah
Bisa belanja online dengan pembayaran di rumah menjadi ketertarikan banyak pembeli, terutama orang-orang yang tidak sempat melakukan pembayaran online. Hanya perlu duduk sambil menunggu barang datang dan membayarnya ketika barang sudah diterima adalah proses yang memudahkan pembeli.
Penjual tidak perlu ragu lagi mengaktifkan COD di TikTok jika ingin meningkatkan penjualan.
Cara Mengaktifkan COD di TikTok Shop
Mengaktifkan COD di TikTok cukup mudah, berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Produk Baru
Berikut ini adalah cara mengaktifkan metode COD untuk produk yang baru, antara lain:
- Buka aplikasi TikTok dan pastikan kamu sudah masuk ke dalam akun
- Masuk ke menu profil dengan klik ikon orang pada bagian pojok kanan bawah
- Masuk ke menu Shop yang berbentuk ikon keranjang
- Pada bagian pojok kanan atas, klik ikon 3 garis
- Pilih opsi TikTok Shop Seller Center (pastikan kamu sudah download aplikasinya)
- Setelah masuk ke aplikasi Seller Center, klik Add Product untuk mengunggah produk baru
- Isi detail informasi produk sesuai kebutuhan
- Jangan lupa aktifkan COD dengan menggeser ikon bulatan ke kanan
- Klik Submit for Review
- Jika produk disetujui, ia akan tampil di halaman toko
- Jika produk ditolak, cari tahu apa informasi yang membuatnya gagal diunggah
2. Cara Mengaktifkan COD di TikTok Shop Produk Lama
Pada dasarnya, mengaktifkan COD untuk produk lama hampir sama dengan produk baru. Bedanya, produk lama sudah ada di halaman toko.
Dalam mengaktifkan COD, kamu hanya perlu klik Edit kemudian melakukan langkah nomor 8 dan seterusnya pada bagian tutorial yang telah kamu baca di atas.
Jenis Produk yang Tidak Bisa COD
Penjual perlu tahu bahwa ada beberapa produk yang tidak bisa menggunakan metode pembayaran COD karena kebijakan TikTok. Berikut ini adalah beberapa produk yang tidak bisa kamu jual dengan metode pembayaran COD:
- Perabotan rumah tangga yang berukuran besar (contoh: lemari)
- Gawai elektronik yang berukuran besar (contoh: komputer dan monitor)
- Produk-produk komersial
- Produk yang tidak memiliki bentuk fisik (contoh: layanan, jasa)
- Makanan dan minuman
- Perhiasan dengan kandungan logam mulia
Nah, itulah barang-barang yang tidak bisa kamu jual menggunakan metode COD.
Mengapa COD Dibatalkan?
Penjual maupun pembeli harus tahu bahwa transaksi COD bisa saja dibatalkan oleh pihak TikTok. Ada beberapa alasan TikTok melakukan hal tersebut, biasanya karena salah satu pihak melakukan pelanggaran. Berikut adalah beberapa kondisi yang menyebabkan COD batal:
- Alamat yang tertera di paket salah atau tidak ditemukan
- Pembeli tidak menerima pesanan
- Pembeli tidak dapat dihubungi oleh kurir yang mengantarkan paket
Ketiga hal tersebut menyebabkan metode pembayaran COD dari pembeli dibatasi oleh TikTok. Namun, pembeli masih bisa melakukan pembelian di TikTok menggunakan metode pembayaran yang lain. Paket yang gagal terkirim selanjutnya akan dikembalikan kepada penjual.
Sudah Paham Cara Mengaktifkan COD di TikTok Shop?
Ada beberapa penjual yang belum tahu bahwa mengaktifkan metode pembayaran COD di TikTok dapat meningkatkan penjualan. Ini karena kepercayaan pelanggan akan meningkat dengan adanya banyak pilihan metode pembayaran.
Oleh sebab itu, penting bagi penjual mengetahui bagaimana cara mengaktifkan metode pembayaran COD. Selain meningkatkan kepercayaan, metode COD juga memudahkan pelanggan dengan sistem yang membuat mereka membayar saat barang sudah sampai ke rumah.
