Mayoritas pengguna Tiktok pernah kesulitan mengakses akun karena lupa dengan kata sandinya. Lalu, apakah ada cara mengembalikan akun Tiktok yang lupa kata sandi dan email (surel)? Cek ulasan solusi lengkap yang bisa jadi referensi kamu setiap kali lupa kata sandi Tiktok di artikel kali ini!
Mengapa Kamu Tidak Bisa Login ke Akun Tiktok?
Beberapa faktor bisa menjadi penyebab sulit login ke akun Tiktok, salah satunya adalah karena lupa kata sandi dan email. Keadaan ini wajar terjadi, apalagi jika kamu memiliki berbagai akun media sosial, sering menggunakan fitur remember password di browser hingga aktivitas yang padat sehingga membuat kamu lupa.
Padahal, untuk bisa login ke akun Tiktok dan membuat konten video, kamu perlu memasukkan email dan kata sandinya. Jika kamu melupakan kata sandi dan email yang terdaftar di Tiktok, maka akan sulit untuk mengakses akunmu kembali.
Selain itu, kemungkinan lain yang membuat kamu tidak bisa login ke akun Tiktok adalah karena terkena hack. Fenomena semacam ini sudah sering terjadi, sehingga kamu perlu berhati-hati dalam menjaga kerahasiaan data setiap kali mau login ke akun Tiktokmu.
Kemungkinan selanjutnya yang bisa membuat kamu gagal login ke akun Tiktok adalah karena akunnya yang hilang. Ketika kamu melakukan pelanggaran aturan komunitas Tiktok, baik disengaja maupun tidak sengaja, maka bisa menyebabkan akunmu terkena shadowban. Alhasil, kamu tidak akan bisa mengakses akun Tiktokmu kembali.
Maka, jika kamu mengalami kesulitan akses ke akun Tiktokmu lagi, coba cari tahu akar permasalahannya dahulu. Lalu, temukan solusi dari masing-masing permasalahan gagal login yang kamu alami.
Apabila kamu gagal mengakses akun Tiktok karena lupa kata sandi atau email, maka solusi terbaiknya adalah dengan melakukan cara mengembalikan akun Tiktok yang lupa kata sandi dan email. Sebaliknya, jika kamu gagal login akibat terkena shadowban (ditangguhkan atau dibatasi dari pengguna lain), maka solusi terbaik untuk mengatasinya adalah dengan membuat akun Tiktok baru.
Apakah Bisa Cek Email dan Password Tiktok dari Pengaturan HP?
Jika HP yang kamu pakai menggunakan sistem operasi Android, maka kamu bisa mengecek surel dan kata sandi Tiktok yang kamu lupakan melalui menu pengaturan. Kamu bisa ikuti panduan lengkap berikut ini untuk mengembalikan akun Tiktokmu.
- Buka menu pengaturan dan klik “Google”.
- Kemudian, klik tulisan “Kelola Akun Google Anda” .
- Lanjut klik bagian “Keamanan”.
- Pilih menu “Pengelola Sandi”.
- Lalu, akan muncul daftar aplikasi yang tertaut dengan akun surel kamu.
- Salinlah tulisan yang ada dalam kolom email di bagian atas dan kolom kata sandi di bagian bawah.
- Lalu, tempelkan tulisan tersebut ke halaman login akun Tiktokmu.
Begini Cara Mengembalikan Akun Tiktok yang Lupa Kata Sandi dan Email
Mengalami gagal login ke akun Tiktok memang menyebalkan, tetapi selalu ada solusi yang bisa kamu pakai untuk memulihkan akun. Cara-cara berikut ini bisa membantumu untuk mengakses kembali akun Tiktok, meski lupa kata sandinya.
1. Login Pakai Akun Media Sosial Lainnya
Beberapa akun media sosial seperti Facebook, Twitter/X, Line, dan Google, ternyata bisa dipakai buat login ke akun Tiktok, lo. Nah, kamu bisa memanfaatkan cara ini setiap kali gagal mengakses akun Tiktokmu. Kemudian, terapkan langkah-langkah berikut ini agar kamu bisa mengakses akun Tiktokmu kembali.
- Coba buka aplikasi Tiktok yang ada di HP kamu.
- Pilih salah satu opsi akun media sosial yang mau kamu pakai untuk login.
- Jika kamu memilih Facebook, maka klik opsi “login menggunakan akun Facebook”.
- Masukkan alamat surel dan kata sandi yang kamu gunakan untuk mengakses Facebook kamu.
- Tunggu beberapa saat hingga kamu dialihkan ke akun Tiktok.
2. Cara Mengembalikan Akun Tiktok yang Lupa Kata Sandi dan Email dengan Reset Ulang Kata Sandi
Kalau cara yang satu ini memang paling umum dipakai oleh para pengguna Tiktok yang mengalami gagal login karena lupa password. Maka, kamu bisa mengikuti panduan nya di bawah ini.
- Buka aplikasi Tiktok kamu.
- Klik “Lupa kata sandi” yang tertera di halaman login Tiktok .
- Pilih metode masuk dengan email atau nomor HP yang terdaftar di Tiktok kamu.
- Lalu, masukkan alamat email yang terdaftar di Tiktok untuk proses verifikasi.
- Buatlah rangkaian kata sandi baru.
- Berikutnya, klik tombol “Masuk”.
- Tunggu beberapa menit hingga proses login berhasil.
3. Lakukan Kontak ke Tim Support Tiktok
Jika metode pertama dan kedua tidak membuahkan hasil, masih ada alternatif lain yang bisa kamu upayakan untuk mengakses akun Tiktok. Metodenya adalah dengan menghubungi kontak support Tiktok. Nah, apabila kamu melupakan password akun Tiktokmu, coba lakukan hal-hal sebagai berikut untuk mengatasinya.
- Buka aplikasi email seperti Gmail, Yahoo, atau Outlook yang kamu gunakan.
- Kirimkan email (surel/surat elektronik) ke alamat email info@tiktok.com.
- Tulislah pesan di surel tersebut sesuai dengan keluhan yang kamu alami, misalnya tidak bisa mengakses akun Tiktok karena lupa kata sandi secara singkat dan jelas.
- Beberapa menit kemudian, kamu akan mendapatkan surel balasan dari Tiktok mengenai cara memulihkan password akun Tiktok kamu.
- Ikuti panduan caranya hingga kamu berhasil login ulang ke akun Tiktokmu.
Adakah Cara Alternatif untuk Mengatasi Gagal Login ke Akun Tiktok?
Solusi untuk mengatasi masalah gagal login ternyata tidak cuma dari cara mengembalikan akun Tiktok yang lupa kata sandi dan email yang sudah dijelaskan di atas. Rupanya, masih ada empat solusi alternatif yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi kendala gagal mengakses akun seperti berikut ini.
1. Pakai Jaringan Internet yang Lancar
Sesering apa pun kamu mencoba login ke akun Tiktok, jika jaringan internetnya tidak stabil, tentu kamu akan mengalami kesulitan. Koneksi internet yang tidak lancar akan mengganggu server, sehingga membuat loading atau proses memuat lamannya menjadi lama.
Solusi untuk mengatasi masalah ini adalah menggunakan koneksi internet yang stabil, seperti wifi. Setelah itu, coba hubungkan gadget kamu ke wifi, dan login ke akun Tiktok pun akan berhasil.
2. Izinkan Tiktok Mengakses Data-data yang Dibutuhkan
Kasus gagal login Tiktok seringkali juga diakibatkan pembatasan izin akses data tertentu. Sama seperti aplikasi lainnya, Tiktok juga membutuhkan izin pengguna untuk bisa mengakses data-data yang diperlukan di smartphone kamu.
Ketika kamu menolak memberikan izin akses ke Tiktok, maka kondisi tersebut bisa mengakibatkan susah login. Maka, satu-satunya cara untuk mengatasinya adalah dengan memberikan izin akses ke kamera, mikrofon, atau daftar kontak kamu.
3. Cara Mengembalikan Akun Tiktok yang Lupa Kata Sandi dan Email dengan Update Aplikasi
Seberapa sering kamu mengecek pembaruan sistem aplikasi Tiktok? Buat kamu yang punya rutinitas padat, mungkin akan jarang memperhatikan update terbaru dari aplikasi yang kamu pasang.
Tiktok versi lama mungkin berisi banyak bug yang bisa memperlambat loading saat login. Itu sebabnya, update Tiktok ke versi terbaru bisa membuat aplikasinya berfungsi dengan lebih baik.
4. Bersihkan Cache
Ternyata, cache dalam aplikasi juga bisa merusak sistem dan performa Tiktok. Jika kamu sering mengalami tanda-tanda susah login ke Tiktok, mungkin saja cache aplikasinya perlu dibersihkan.
Sesederhana membersihkan cache aplikasi secara rutin nyatanya bisa meningkatkan performa akun Tiktok, lo. Sebaiknya, bersihkan cache aplikasi yang ada di gadget-mu secara berkala agar tidak mengganggu kinerja aplikasi lainnya seperti Tiktok.
Jadi, Sudah Paham Cara Mengembalikan Akun Tiktok yang Lupa Kata Sandi dan Email?
Mengalami gagal login karena lupa kata sandi memang menjadi salah satu masalah fatal yang harus segera diatasi, apalagi jika kamu adalah seorang content creator. Bila dibiarkan terlalu lama, tentu akan memengaruhi performa akun Tiktokmu selama ini.
Maka dari itu, penting untuk memahami penyebab dari masalah gagal login yang kamu alami. Setelah itu, terapkan cara mengembalikan akun Tiktok yang lupa kata sandi dan email hingga bisa mengakses akun Tiktokmu kembali, misalnya dengan melakukan reset kata sandi.
